AVG-beleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens

Casaatelierco past dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG/GDPR) toe op alle gebruikers van de website Casaatelierco, die online meubels en woonartikelen aanbiedt aan consumenten in Nederland. Het beleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens bij het bezoeken van de website, het plaatsen van bestellingen, betalingen en de klantenservice na aankoop.

Bedrijfsgegevens:

Winkelnaam: Casaatelierco

Bedrijfsnaam: CASA ATELIER CO.

Adres: 13680 SW 141ST ST, MIAMI, FL 33186, Verenigde Staten

EIN: 92-1986127

Telefoonnummer: +1 (305) 891-1427

E-mailadres: info@casaatelierco.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Reactietijd per e-mail: neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit beleid is opgesteld met inachtneming van de beginselen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers in Nederland, voor zover de AVG van toepassing is.

2. Soorten persoonsgegevens die worden verzameld

Tijdens het gebruik van de website kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verzameld, voor zover deze nodig zijn voor de betreffende diensten en functies:

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens: gekochte producten, bestelbedrag en betalingsgeschiedenis.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatgegevens.

  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, bezoekduur en interacties met de website.

  • Communicatiegegevens: correspondentie met de klantenservice.

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het organiseren van de levering en het verlenen van klantenservice.

3. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:

  • Bestellingen verwerken en betalingen afhandelen.

  • Leveringen organiseren en logistieke informatie verstrekken.

  • Klantenservice en ondersteuning na aankoop bieden.

  • De functionaliteit en het gebruiksgemak van de website verbeteren.

  • Fraude en verdachte transacties helpen voorkomen en onderzoeken.

  • Voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een toepasselijke wettelijke grondslag, zoals de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming, wanneer die toestemming vereist is. De gekozen grondslag is afhankelijk van het doel van de verwerking.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

De website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor verschillende functies, waaronder:

  • Het winkelmandje bewaren tijdens het bestelproces.

  • Taal- en valuta-instellingen onthouden, waaronder Nederlands en euro's (EUR), indien deze opties beschikbaar zijn.

  • Verkeers- en navigatiegegevens analyseren om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

  • Het betalingsproces en de beveiliging ondersteunen.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt voor functies die nodig zijn om de door de gebruiker gevraagde dienst te leveren. Voor niet-noodzakelijke cookies wordt voorafgaande toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is.

Gebruikers kunnen cookies beheren of verwijderen via de instellingen van hun browser en, indien beschikbaar, via de cookie-instellingen op de website. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan ertoe leiden dat functies zoals het winkelmandje, het betalingsproces of het onthouden van voorkeuren beperkt werken.

5. Delen van gegevens en externe dienstverleners

In bepaalde gevallen kunnen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van diensten worden gedeeld met externe dienstverleners, waaronder:

  • Betalingsdienstverleners: voor het verwerken van betalingen met bankkaarten.

  • Vervoerders en logistieke dienstverleners: voor de levering en het volgen van bestellingen.

  • IT-dienstverleners: voor het onderhoud, de werking en de beveiliging van de website.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun betreffende dienstverlening en verwerken deze volgens de toepasselijke afspraken en wettelijke vereisten. De verwerking van persoonsgegevens voor andere doeleinden is afhankelijk van een geldige wettelijke grondslag.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, worden passende waarborgen toegepast wanneer dit volgens de AVG vereist is.

6. Bewaartermijn en beveiliging van persoonsgegevens

Casaatelierco past passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

De maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

  • Beveiligde gegevensoverdracht: gebruik van versleutelde verbindingen waar dit van toepassing is.

  • Beperkte opslag van betaalgegevens: volledige kaartgegevens, zoals de CVV-code, worden niet door de winkel opgeslagen voor zover de betalingsverwerking via de betreffende externe betalingsdienstverlener verloopt.

  • Beperkte toegang: toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot bevoegde personen voor wie deze toegang noodzakelijk is.

  • Beveiligingscontroles: passende controles kunnen worden uitgevoerd om de beveiliging van systemen te ondersteunen.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is, bijvoorbeeld voor fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.

7. Rechten van gebruikers en contact

Voor zover de AVG van toepassing is, hebben gebruikers in Nederland de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: opvragen welke persoonsgegevens worden verwerkt.

  • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Recht op gegevenswissing: verzoeken om gegevens te laten verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

  • Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde situaties verzoeken om de verwerking te beperken.

  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: in bepaalde situaties persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

De uitoefening van deze rechten is afhankelijk van de toepasselijke wettelijke voorwaarden. In sommige gevallen kunnen wettelijke verplichtingen of andere geldige gronden de verwerking of bewaring van bepaalde gegevens noodzakelijk maken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via:

E-mailadres: info@casaatelierco.com

Telefoonnummer: +1 (305) 891-1427

Wij reageren binnen 24 uur op e-mailcontact. De inhoudelijke behandeling van verzoeken om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen verloopt volgens de toepasselijke wettelijke termijnen.

8. Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens kan worden bijgewerkt wanneer wijzigingen in de bedrijfsvoering, de website of de toepasselijke wettelijke vereisten daartoe aanleiding geven.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen worden toegepast overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten. Gebruikers kunnen deze pagina regelmatig raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.