Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens

CASA ATELIER CO. hanteert deze algemene voorwaarden voor online aankopen via de website Casaatelierco, gericht op consumenten in Nederland. De voorwaarden zijn van toepassing op het bezoeken van de website, het plaatsen van bestellingen, betalingen, leveringen en aftersalesondersteuning.

Bedrijfsgegevens:

  • Websitenaam: Casaatelierco

  • Bedrijfsnaam: CASA ATELIER CO.

  • Adres: 13680 SW 141ST ST, MIAMI, FL 33186, Verenigde Staten

  • EIN: 92-1986127

  • Telefoon: +1 (305) 891-1427

  • E-mail: info@casaatelierco.com

  • Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

2. Gebruiksvoorwaarden van de website

Door deze website te bezoeken en te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden. De website is bedoeld voor de presentatie en online verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. Gebruik van de website voor onwettige doeleinden of niet-toegestane commerciële activiteiten is niet toegestaan.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.

3. Productinformatie

Productpagina's bevatten productinformatie, zoals afmetingen, materialen, kleuren, gewicht en garantievoorwaarden, voor zover deze gegevens voor het betreffende product beschikbaar zijn.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine kleurverschillen of verschillen in weergave kunnen ontstaan door scherminstellingen en lichtomstandigheden. De productinformatie op de betreffende pagina is bepalend voor de beschreven productkenmerken.

4. Bestelprocedure

Klanten plaatsen hun bestellingen rechtstreeks via de website. Na het indienen van een bestelling worden de bestelgegevens geregistreerd. De bestelling wordt verder verwerkt nadat de betaling is bevestigd.

De klant dient de ingevoerde bestel- en contactgegevens te controleren voordat de bestelling wordt afgerond.

5. Prijzen en valuta

Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR). De toepasselijke productprijzen en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven, zodat de klant het te betalen totaalbedrag vóór het afronden van de bestelling kan controleren.

Wanneer het Nederlandse standaard-btw-tarief van toepassing is, bedraagt dit 21%. Het toepasselijke btw-tarief kan afhankelijk zijn van het product en de geldende fiscale regels.

6. Belastingen en DDP-levering

Bestellingen naar Nederland worden volgens het beschreven leveringsmodel verzonden onder DDP (Delivered Duty Paid), voor zover dit voor de betreffende bestelling daadwerkelijk van toepassing is.

Bij DDP-levering zijn de toepasselijke invoerrechten en invoerkosten volgens de overeengekomen leveringsvoorwaarden voor rekening van de verkoper. De prijzen en eventuele bijkomende kosten worden vóór de betaling weergegeven. Bij een bestelling die daadwerkelijk onder de vermelde DDP-voorwaarden valt, worden geen aanvullende invoerrechten of invoerkosten bij aflevering aan de klant in rekening gebracht.

De toepasselijke btw wordt verwerkt volgens de fiscale regels die voor de bestelling gelden.

7. Betaalmethoden

De volgende betaalmethoden worden aangeboden, voor zover deze tijdens het afrekenen beschikbaar zijn:

  • Visa

  • Mastercard

De gebruikte valuta is euro (EUR). Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstaanbieders.

8. Verwerkingstijd van bestellingen

Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling voorbereid voor verzending. Dit omvat het verzamelen van de artikelen, de controle van de beschikbare productgegevens en het verpakken van de bestelling.

De standaardverwerkingstijd bedraagt naar verwachting 1 tot 3 werkdagen.

9. Transport en logistiek

Volgens het beschreven logistieke model worden producten vanuit magazijnen in de Verenigde Staten verzonden en via internationale logistieke dienstverleners naar Nederland vervoerd.

De in het oorspronkelijke verzendmodel genoemde vervoerders zijn:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

De daadwerkelijke vervoerder en verzendlocatie kunnen per bestelling verschillen. De vermelding van een vervoerder is van toepassing voor zover deze daadwerkelijk voor de betreffende zending wordt gebruikt.

10. Leveringsgebied

Levering is beschikbaar op in aanmerking komende afleveradressen in Nederland, overeenkomstig de verzendmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

De beschikbaarheid van levering voor een specifiek adres wordt tijdens het bestelproces bevestigd.

11. Geschatte levertijd

De totale geschatte levertijd, inclusief internationaal transport en lokale bezorging, bedraagt 10 tot 15 werkdagen. Dit is een indicatieve termijn en geen gegarandeerde leverdatum.

De levertijd kan onder meer variëren door douaneafhandeling, feestdagen, transportplanning en de organisatie van de lokale bezorging. De wettelijke verplichtingen met betrekking tot levering blijven van toepassing.

12. Verzendbeleid

Volgens het opgegeven tariefschema gelden de volgende verzendkosten voor bestellingen naar Nederland:

  • Bestellingen vanaf € 119,99 inclusief btw: gratis verzending.

  • Bestellingen onder € 119,99 inclusief btw: vaste verzendkosten van € 10.

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. De klant kan het totale bedrag vóór de betaling controleren.

13. Bestellingen volgen

Voor verzonden bestellingen wordt een trackingnummer verstrekt wanneer dit beschikbaar is. Hiermee kan de klant de voortgang van het transport volgen, waaronder beschikbare informatie over het internationale vervoer en de uiteindelijke levering in Nederland.

De frequentie van trackingupdates is afhankelijk van de vervoerder en de beschikbaarheid van verzendgegevens.

14. Retourzendingen en terugbetalingen

Consumenten kunnen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, wanneer dit van toepassing is en met inachtneming van de wettelijke voorwaarden en uitzonderingen.

Geretourneerde producten worden behandeld volgens het retourbeleid van de website. Bij de beoordeling kan rekening worden gehouden met de staat van het product en eventuele waardevermindering die volgens de wet voor rekening van de consument komt.

Terugbetalingen worden verwerkt overeenkomstig het toepasselijke retourbeleid en de wettelijke termijnen. Dit artikel beperkt geen dwingende wettelijke rechten van consumenten.

15. Klantenservice

Voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, verzendingen, retourzendingen of terugbetalingen kun je contact opnemen via:

  • E-mail: info@casaatelierco.com

  • Telefoon: +1 (305) 891-1427

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten de redelijke controle van de onderneming, zoals extreme weersomstandigheden, douanevertragingen of verstoringen in de logistieke keten.

De klantenservice kan ondersteuning bieden bij het controleren van de verzendstatus en het opvolgen van leveringsproblemen. Dit artikel sluit geen aansprakelijkheid uit die volgens toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten en beperkt geen wettelijke consumentenrechten.

17. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen en vormgeving, is eigendom van CASA ATELIER CO. of wordt gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder de vereiste toestemming te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken, tenzij de wet dit toestaat.

18. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer de bedrijfsvoering of toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

Wijzigingen zijn van toepassing overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Wanneer voor bestaande bestellingen of overeenkomsten specifieke voorwaarden gelden, worden de rechten van de consument en de toepasselijke contractuele bepalingen gerespecteerd.